Diumenge 29, nit.
Al arribar a casa ma mare s’adona que el telèfon no funciona… ha estat tot el cap de setmana fora…
Dilluns 30, mati.
Truca a TELEFONICA per comunicar-li la incidència. Li diuen que l’endemà enviaran un tècnic.
Dilluns 30, migdia.
Ma mare em comenta que no funciona el telèfon… Jo m’estranyo el meu ordenador a restat obert i connectat tota la nit des de diumenge fins a dilluns connectat a Internet… Ho comprovo a l’acte, jo tinc connexió… Funciona bé… Que estrany quan el telèfon no dona senyal i jo disposo de connexió ADSL.
Dilluns 30, nit.
Arribo a casa tard, encara tinc Internet… força estrany… el telèfon no ha tornat… provo a trucar des de el meu mòbil cap al meu fix… fa línia… però no l’agafa ningú… normal a casa meva no sona res…
Dimarts 31, tarda.
Ve un noi de TELEFONICA a casa, es mira les terminals, comprova el cablejat… i diu que tot esta bé. Que anirà a centraleta… Jo continuo tenint Internet…
Dimarts 31, una mica més tard.
Sona el telèfon! Flipo! L’agafo… Es el noi de TELEFONICA, diu que ja esta arreglat. Li dono les gracies i torno cap a l’habitació… Ups! Veig quelcom que no m’agrada!! Les llums del Router ja no estan enceses… Reinicio, comprovo el cablejat… el cabrejo!
Truco a TELEFONICA, em diuen que ells no es fan responsables de la meva connexió a Internet… ja que l’ha tinc contractada a ORANGE… tocat els ous! Li munto un pollo… li dic que es culpa seva, que al arreglar una cosa han espatllat una altre que funcionava… la noia impertinent em contesta que ni ella ni jo som tècnics i que això no ho sabem… que truqui a ORANGE i que m’ho arreglin… Uff… penjo a mitja frase de comiat seva…!
Truco a ORANGE, es queden flipats amb d’incidència… Diuen que aquest més no me’l cobraran ja que no m’estan oferint el servei… Bé, no es el que volia sentir, però reconforta… També em diuen que entre 24h i 48 hores m’ho arreglen… que em trucaran entre les 16 i les 18 hores del dia següent per informar-me…
Dimarts 31, a les tantes de la nit.
Sona el telèfon, ma mare mig dormida contesta… Es un home, li pregunta si el numero on ha trucat es el 93 44. .. .., ma mare li diu que si. L’home fa una pausa, i li diu que aquell telèfon es el seu, que TELEFONICA li havia donat feia dos o tres dies… i que avui al arribar ja no li funcionava…¿? Ma mare li certifica que em tingut aquell telèfon des de fa 4 anys i mig… i que just fa dos o tres dies TELEFONICA ens havia deixat sense línia sense saber el motiu… L’home es disculpa i ens diu que ja demanarà un altre numero, no ho acaba d’entendre, ma mare tampoc…
Dimecres 1, tarda.
ORANGE no m’ha trucat entre les 16 i 18 hores, truco jo, em diuen que s’ho estant mirant, jo els facilito l’ informació rebuda per l’home d’ahir nit, que el nostre telèfon per error havia estat donat a un altre usuari… La noia s’ho apunta. I em diu que durant aquesta mateixa tarda o demà m’ho tenen solucionat…
Dimecres 1, nit.
Me’n vaig a dormi sense Internet.
Dijous 2, mati.
M’aixeco sense Internet.
Dijous 2, migdia.
Tot solucionat, ja tinc connexió. Encara que no he rebut encara la trucada d’ORANGE.
Conclusió: Per culpa dels ineptes de TELEFONICA, que ha donat el meu telèfon a un altre, m’he estat de 2 a 3 dies sense línia telefonica i 2 dies diferents sense Internet!! Ah! Per cert, ells si que em cobraran aquest mes, i ni tants sols es disculparan!
